ВЪПРОСИ И ОТГОВОРИ

ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

Получавате точно същия продукт, който сте си поръчали и сте видели на снимката. Когато продуктът е уникален и е изкупен – единствено тогава при изрична поръчка от Ваша страна, можем да произведем подобен, но не абсолютно същия продукт.

На връщане подлежат единствено продукти, за които реагирате в момента на доставката – Вие имате право да върнете продукт и само защото не отговаря на очакванията ви, или просто сте променили решението си. В този случай трябва единствено да заплатите цената на доставката. Пишете ни, ако има някакъв проблем с даден продукт – за нас е важно да имаме обратна връзка и да сте удовлетворени от качеството и стойността на продуктите ни, за да ги препоръчвате на приятели и ще се постараем да ви компенсираме. За нас е важно да Ви радваме и заразяваме с красота и вдъхновение!

Голяма част от продуктите в магазина са уникални, ръчно произведени артикули. Ако сте си харесали нещо, което вече не е налично – можете да ни пишете и да направим нещо ново и уникално за вас в подобен стил и от същия автор. Вярваме, че ще ви хареса дори повече, когато е създадено специално за Вас. В този случай ще Ви уведомим какво е технологичното време за изработка.

Доставката на всички продукти от онлайн магазин FreeVISION, за територията на България, е безплатна! Доставка на продукти извън страната се таксува в зависимост от локацията и според тарифите на избрания куриер.
Работим с ЕКОНТ опцията за получаване на доставката в най-близкия до Вас офис – затова е важно в полето за адрес да напишете адреса и името на офиса на ЕКОНТ, който Ви е удобен за получаване на пратката.

Срокът за доставка е в рамките на 1 работен ден след потвърждаване на заявката. Запазваме правото си за промяна на срока за доставка при възникнали усложнения, касаещи определена поръчка.

За повече информация пишете на shop@fvision.eu

ИНФОРМАЦИЯ

СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС